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智齒客服官方版是一款便捷高效的移動(dòng)客服辦公類軟件。在這里，能夠讓你的操作無縫連接至手機(jī)，多個(gè)渠道，用戶能夠一站式管理，隨時(shí)隨地服務(wù)每一個(gè)客戶，有需要的小伙伴們還在等什么？就快來下載使用吧！
- 邀請(qǐng)用戶；
- 智能回復(fù)；
- 快捷回復(fù)；
- 會(huì)話服務(wù)總結(jié)；
- 發(fā)送離線消息；
智齒客服是融合機(jī)器人客服和人工客服的智能客服產(chǎn)品。
支持接入到桌面網(wǎng)站、手機(jī)網(wǎng)站、移動(dòng)App、微信等渠道。
利用智齒的客服APP，你的企業(yè)可以隨時(shí)隨地和客戶進(jìn)行溝通，不會(huì)漏掉任何溝通機(jī)會(huì)。
手機(jī)和PC端的無縫融合和相輔相承，使得客服輕點(diǎn)指尖就完成PC上的工作處理，機(jī)器人的輔助同時(shí)提升了處理效率，快來將你的客服裝進(jìn)口袋吧。
1、與不同渠道的客戶進(jìn)行在線溝通；
2、工單列表查看、篩選、回復(fù)等操作；
3、可獲取2265用戶的瀏覽軌跡，進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)；
4、可對(duì)用戶進(jìn)行資料完善、用戶轉(zhuǎn)接、標(biāo)星用戶、拉黑用戶等操作；
【隨時(shí)隨地地溝通，不漏掉一條信息】
機(jī)器人客服接待/人工服務(wù)/工單處理/數(shù)據(jù)查看…服務(wù)操作一應(yīng)俱全，在家也能輕松辦公。
【完美承接PC端客服操作】
接待記錄/會(huì)話操作/用戶信息等無縫對(duì)接至手機(jī)，并提供更適合移動(dòng)場(chǎng)景操作的優(yōu)化方案。
v3.1.2版本
1、外呼任務(wù)列表添加姓名字段；
2、修復(fù)已知問題；
v3.1.0版本
智能回復(fù)支持機(jī)器人知識(shí)庫和內(nèi)部知識(shí)庫搜索。
v3.0.42 版本
修復(fù)已知的工單問題
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