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火烈云客服手機(jī)版

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  • 類(lèi)型：國(guó)產(chǎn)軟件 商務(wù)辦公
  • 版本：v2.0.4 官方安卓版
  • 大?。?/i>13.35M
  • 更新：2020-07-01 06:51
  • 語(yǔ)言：中文
  • 等級(jí)：
  • 平臺(tái)：Android
  • 廠商：哈爾濱優(yōu)智科技有限公司
  • 中文名：火烈云客服
特別說(shuō)明

火烈云客服手機(jī)版是一款在線智能服務(wù)平臺(tái),平臺(tái)通過(guò)軟件app的方式來(lái)為企業(yè)提供高質(zhì)量的客服服務(wù),還有豐富的服務(wù)模板供你自由選擇,實(shí)現(xiàn)高效的對(duì)接服務(wù).感興趣的朋友可以來(lái)2265安卓網(wǎng)下載.

火烈云客服官方介紹

火烈云客服是一個(gè)智能在線客服專(zhuān)家,服務(wù)于教育培訓(xùn)、生活服務(wù)、文化娛樂(lè)、金融/政府機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)制造、建筑裝飾/ 房產(chǎn)、醫(yī)療美容等行業(yè).

火烈云客服app特色

1.降低企業(yè)服務(wù)成本 提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量

好服務(wù),低成本,火烈云客服意在為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)同時(shí),為您節(jié)省開(kāi)銷(xiāo)也是我們的服務(wù)宗旨

2.全渠道無(wú)縫結(jié)合 - 即時(shí)通信

快速對(duì)接多種渠道,通過(guò)qq、微信、網(wǎng)站、郵箱、微博、短信、電話、小程序、與客服取得聯(lián)系,提高企業(yè)的服務(wù)效率

3.幫助企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量

及時(shí)回復(fù)客戶(hù)消息,通過(guò)客戶(hù)轉(zhuǎn)接功能對(duì)客戶(hù)實(shí)現(xiàn)更專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)和服務(wù),整理分析數(shù)據(jù)找到企業(yè)存在的問(wèn)題,提高企業(yè)銷(xiāo)量

4.移動(dòng)辦公,隨時(shí)隨地服務(wù)每一個(gè)客戶(hù)

- 機(jī)器人客服接待、人工服務(wù)、數(shù)據(jù)查看

- 服務(wù)操作一應(yīng)俱全,出差,外出,在家也能輕松辦公

- 支持訪客接待、接待記錄、訪客信息查看、客服管理等功能

軟件功能

1.數(shù)據(jù)監(jiān)控

對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售、客戶(hù)轉(zhuǎn)化率、潛在客戶(hù)等數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析,改善企業(yè)不足.

2.極速響應(yīng)

與客戶(hù)實(shí)時(shí)進(jìn)行溝通,避免因過(guò)長(zhǎng)時(shí)間未與客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系,而失去銷(xiāo)售機(jī)會(huì).

3.訪客轉(zhuǎn)接

若訪客提出的問(wèn)題無(wú)法解決或有其他問(wèn)題可將訪客轉(zhuǎn)接給其他客服.不會(huì)導(dǎo)致訪客流失從而錯(cuò)失機(jī)會(huì).

更新日志

1.新增網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)監(jiān)控，避免因網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題而引起的溝通失敗。

2.優(yōu)化其他問(wèn)題。

3.新增智能訪客評(píng)分，為預(yù)判訪客質(zhì)量提供數(shù)據(jù)參考。

4.新增線索管理功能，全面完善客戶(hù)模塊（CRM）。

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