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service360手機(jī)版app為香格里拉酒店的內(nèi)部移動(dòng)辦公軟件，提供了一站式的酒店管理服務(wù)，酒店員工可以及時(shí)查看待辦事項(xiàng)并進(jìn)行處理，能夠新建工單，在線(xiàn)進(jìn)行核銷(xiāo)，記錄房間的檢查情況。
Service360是香格里拉酒店集團(tuán)官方推出的應(yīng)用，一款內(nèi)置功能全面，專(zhuān)為酒店團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)的移動(dòng)協(xié)作平臺(tái)。從前臺(tái)接待到客房管理，Service360緊密聯(lián)合酒店運(yùn)營(yíng)的各環(huán)節(jié)，旨在提升酒店服務(wù)水平和運(yùn)作效率。
工單管理
用戶(hù)也可以在線(xiàn)跟蹤管理自己的工單人物，隨時(shí)創(chuàng)建新的工單。
信息查詢(xún)
支持用戶(hù)在線(xiàn)快速查詢(xún)?cè)L問(wèn)客戶(hù)的信息，輕松了解客戶(hù)的需求。
移動(dòng)協(xié)作
提供了線(xiàn)上的移動(dòng)協(xié)作，能夠?qū)崟r(shí)促進(jìn)酒店的服務(wù)水平。
工作臺(tái)
平臺(tái)為用戶(hù)提供了專(zhuān)屬的工作臺(tái)，方便用戶(hù)可以在線(xiàn)對(duì)其房間檢查。
客戶(hù)反饋
有線(xiàn)上即時(shí)的反饋機(jī)制，能夠便捷的接入客戶(hù)的意見(jiàn)反饋。
記錄功能
有完整的記錄功能，對(duì)員工的排班情況可以在線(xiàn)記錄。
【全員360度協(xié)同】無(wú)論是樓層主管、經(jīng)理、服務(wù)員還是工程師，Service360都能全方位幫助協(xié)同員工的工作，極大地提升工作效率，迅速反應(yīng)并滿(mǎn)足客人需求。
【完整的記錄功能】相關(guān)人員不僅能夠查看實(shí)時(shí)房態(tài)和排班記錄，還可以自定義和生成客人消費(fèi)等記錄，讓管理更加透明和便捷。
【實(shí)時(shí)信息同步】借助高效的push通知和短信服務(wù)，酒店員工可以即時(shí)接收相關(guān)工作指令和通告，移動(dòng)端和電腦端都可以實(shí)時(shí)同步，確保不漏掉任何重要信息。
【便捷的客戶(hù)反饋接入】該工具集成了顧客住房體驗(yàn)及退房后的即時(shí)反饋機(jī)制，以便酒店工作人員更好地優(yōu)化服務(wù)。
全方位協(xié)同
會(huì)全方位的協(xié)同員工的工作，迅速反應(yīng)客戶(hù)的需求。
透明管理
支持用戶(hù)在線(xiàn)對(duì)客人的消費(fèi)記錄進(jìn)行透明化的管理，便捷的掌握。
專(zhuān)業(yè)服務(wù)
可以在線(xiàn)為顧客提供專(zhuān)業(yè)的個(gè)性化服務(wù)，助力客戶(hù)輕松的入住。
高效辦公
會(huì)助力用戶(hù)在線(xiàn)高效的辦公，輕松提升工作的效率。
信息同步
對(duì)相關(guān)的工作信息和通告都會(huì)進(jìn)行實(shí)時(shí)的同步，方便用戶(hù)及時(shí)的掌握。
房屋提升
可以在線(xiàn)實(shí)時(shí)提升房屋的效率，讓房間隨時(shí)保持整潔與舒適。
【客人信息查詢(xún)】快速訪(fǎng)問(wèn)客人信息，了解顧客需求，提供專(zhuān)業(yè)的個(gè)性化服務(wù)。
【房務(wù)效率提升】指派和完成清掃任務(wù)，使房間始終保持整潔與舒適。
【工單管理】輕觸即可新建工單，跟蹤任務(wù)完成情況，讓每個(gè)細(xì)節(jié)都做到完美。
v6.0.7.0801版本
提升系統(tǒng)性能，優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)。
系統(tǒng)問(wèn)題修復(fù)。
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