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京東京心app是一款京東打造的本地商超平臺。更好的享受到優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)商超購物體驗(yàn)，連通本地商超體系，也可以登錄自營內(nèi)容，享受便捷的本地化私域經(jīng)營，更好的解決流量變現(xiàn)的問題，還方便購買者放心購買，趕快來下載試試吧！
由京東零售集團(tuán)推出，專業(yè)賦能線下實(shí)體零售的私域商城平臺，幫助實(shí)體零售商沉淀自己的私域會員及數(shù)據(jù)，運(yùn)營客戶精準(zhǔn)營銷，提升線上業(yè)務(wù)增量，并通過京東供應(yīng)鏈、IERP、平臺生態(tài)能力的升級支持，打造實(shí)體零售商全渠道運(yùn)營能力。
致力于實(shí)體零售商家的私域流量運(yùn)營，平臺會員關(guān)聯(lián)商家會員，
自建私域+公域流量，實(shí)現(xiàn)B2B供應(yīng)鏈賦能，輸出京東強(qiáng)大的供應(yīng)鏈和數(shù)字化能力。
通過后臺CRM數(shù)據(jù)互通，幫助商家進(jìn)行人群分析、商品推薦和精準(zhǔn)營銷。
京心平臺屬于“弱平臺，強(qiáng)私域”，可由商家自主運(yùn)營，更好的解決困惱
可由京心平臺線上代運(yùn)營，是區(qū)域零售商伙伴私域運(yùn)營的強(qiáng)有力工具。
生鮮商品
水果、蔬菜、水產(chǎn)、肉類等生鮮易腐商品，請您在簽收前檢查商品數(shù)量及質(zhì)量；如您自收到生鮮商品24小時內(nèi)，發(fā)現(xiàn)商品破損、腐爛等質(zhì)量問題，可以發(fā)起售后申請。
特殊商品
保健品、酒類、奶粉、嬰童輔食、嬰童營養(yǎng)品、孕婦食品、營養(yǎng)品、化妝品/護(hù)膚品等個人護(hù)理產(chǎn)品等、鮮花類、季節(jié)性等特殊商品不支持無理由退貨。
日用百雜商品
自收到日用百雜商品之日起7天內(nèi)，在商品完好配件齊全，不影響二次銷售情況下可以無理由退貨。
餐飲商品
收到餐飲商品存在質(zhì)量問題，可當(dāng)面進(jìn)行拒收退貨處理，餐飲商品一經(jīng)售出，不支持無理由退貨。
發(fā)票規(guī)則
您在京心平臺下單并申請的發(fā)票，均由商家門店開具。商家目前支持開具電子發(fā)票，開票細(xì)則請您與門店取得聯(lián)系。
根據(jù)稅務(wù)總局要求，發(fā)票抬頭為單位時，須填寫企業(yè)納稅人識別號（公司稅號）。發(fā)票開具內(nèi)容按您實(shí)際交易商品如實(shí)開具，僅支持商品明細(xì)，不支持大類。發(fā)票開具金額為您實(shí)際支付金額，不包括各類優(yōu)惠券、儲值卡等支付金額。
目前商家暫不支持合并開發(fā)票，敬請諒解；如2265用戶需要合并開票，可在訂單詳情頁查找并撥打商家電話聯(lián)系處理。
怎么開發(fā)票
您可在APP【個人中心】-【我的訂單】-【訂單詳情】頁面，或【個人中心】-【我的服務(wù)】頁面，點(diǎn)擊右上角的客服標(biāo)志進(jìn)入【客戶服務(wù)】，點(diǎn)擊【聯(lián)系商家】與商家溝通開票方式、發(fā)票信息等細(xì)節(jié)，門店將為您開具發(fā)票。
驗(yàn)證/綁定手機(jī)
您好，注冊賬號時需進(jìn)行手機(jī)號驗(yàn)證，系統(tǒng)會發(fā)送驗(yàn)證碼到綁定的手機(jī)號，驗(yàn)證通過則綁定成功。如果您的手機(jī)號已不再使用，建議更換新的手機(jī)號進(jìn)行驗(yàn)證/綁定。
登錄方式有哪些
京心APP目前支持京東賬號登錄、手機(jī)號快捷登錄（驗(yàn)證碼）、賬號密碼登錄、微信聯(lián)合登錄、蘋果聯(lián)合登錄。
修改登錄密碼
您好，京心平臺和京東時同一賬戶體系，您在京東和京心APP上都可以修改。
您可在京心APP【個人中心】右上角點(diǎn)擊【設(shè)置】à登錄密碼設(shè)置，認(rèn)證通過后修改密碼。
v1.3.4 版本
1、京心團(tuán)全新升級，京心團(tuán)，團(tuán)好貨；
2、結(jié)算頁變價彈窗提醒，變價信息不再錯過；
3、用戶體驗(yàn)優(yōu)化。
v1.2.4版本
1、可使用券碼兌換優(yōu)惠券，提升購物體驗(yàn)；
2、運(yùn)費(fèi)展示優(yōu)化，運(yùn)費(fèi)展示更清晰，購物不迷路；
v1.0版本
1、首頁升級，為您帶來沉浸式購物體驗(yàn)
2、取消退貨策略默認(rèn)選項(xiàng)，優(yōu)化退貨流程，快來體驗(yàn)吧
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